TERMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO DE LAVADO, DOBLADO Y SECADO POR ENCARGO:

Idoneidad para el lavado:

Al utilizar nuestro servicio, usted acepta que su ropa es adecuada para lavarse en agua, en un ciclo normal, y secarse con calor en una secadora. No podemos ser responsables de ningún daño a la ropa que no sea adecuada para este proceso de lavado estándar. Del mismo modo, nos reservamos el derecho de rechazar el servicio de artículos que consideramos peligrosos para nuestro personal, como artículos muy sucios con desechos humanos o animales. Esto es por razones de higiene y seguridad de los Equipos.

Riesgos y limitaciones:

Haremos todo lo posible para evitar dañar su ropa, aunque desafortunadamente, hay limitaciones en lo que podemos hacer. Por ejemplo, no tenemos tiempo para revisar sus bolsillos para ver si ha dejado algo en ellos. Por lo tanto, no podemos ser responsables si algo que queda en su ropa causa algún daño como barra de labios, chicle, bolígrafos, tornillos ETC. Del mismo modo, si llama y nos dice que dejó un objeto en su bolsillo, no podemos garantizar que lo encontremos y se lo devolvamos, aunque haremos todo lo posible.

Todos los ciclos de lavado, independientemente de cuán suaves sean, causan el desgaste normal de la ropa. Por ello no podemos ser responsables de dicho desgaste, incluida la pérdida de botones, perdida de color, fatiga del tejido, agujeros o abrasiones. Del mismo modo, nos reservamos el derecho de no aceptar la limpieza de cualquier pieza de ropa en particular si creemos que tiene un riesgo evidente.

No garantizamos la eliminación de todas las manchas, ya que algunas no desaparecen tras el lavado, aunque se utilice un desmanchante específico, como manchas antiguas de sangre, sudor, orina, cercos amarillos…etc.

Es responsabilidad del cliente verificar que cada prenda entregada es apta para lavado y secado en máquina. Por lo tanto, si algo es «limpieza en seco solamente» o no es adecuado para las técnicas comunes de lavado y secado, no lo incluya en la ropa que nos da.

Nuestro procedimiento estándar consiste en lavar todos los artículos entregados en la misma lavadora, por ello le pedimos que se responsabilice de hacer la separación de ropa que no desee lavar junta y que irá en diferente carga de lavadora. Tampoco somos responsables de la transferencia de colores entre prendas o cambios dimensionales, como encogimiento o estiramiento de la tela.

Ropa Perdida:

No hacemos inventario de cada pieza que nos entrega en una colada general, por ello no podemos ser responsables por la ropa perdida; ya que no tenemos una manera eficiente de verificar que realmente hayamos recibido alguna pieza de ropa en particular.

Sólo hacemos inventario en la ropa de hogar, cotejando con el cliente.

Sin embargo, tenga la seguridad de que tratamos cuidadosamente su ropa, que estará siempre dentro de una máquina, en la mesa de doblado o en una cesta de lavandería esperando a ser doblada.

Nunca se mezclará con la ropa la de otros clientes.

Si cree que se ha perdido algo en su entrega, por favor, notifíquenos dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su ropa limpia, para proceder a su búsqueda.